Away Residence

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan propietarios y promotores

Huéspedes: las consultas sobre reservas se atienden en la plataforma donde reservaron.

¿A quién le conviene realmente el alquiler de corta estancia?+

A tres tipos de propietario: quienes venderán en unos 6–18 meses, y los promotores con unidades sin vender o entregadas, que necesitan la vivienda libre para la venta; quienes usan la vivienda parte del año; y los propietarios de viviendas de primer nivel que pueden ingresar de forma realista unas 2 veces su valor diario de alquiler por noche. Para la mayoría de las demás viviendas, un contrato de 12 meses rinde más, y se lo diremos.

¿El alquiler de corta estancia rinde más que uno de larga duración?+

Normalmente no, y se lo decimos. En esta página, la villa de Dubai Hills deja unos AED 128,810 netos al año con alquiler de corta estancia, frente a unos AED 218,800 con un contrato de 12 meses. Solo por ingresos, aceptamos una vivienda únicamente si anuncios comparables pueden ingresar de forma realista unas 2 veces su valor diario de alquiler por noche, algo que pocas logran. El alquiler de corta estancia conviene a propietarios que venden, usan la vivienda parte del año o tienen una de esas viviendas de primer nivel.

Pienso vender. ¿Por qué no alquilarla a largo plazo mientras tanto?+

En Dubái, un arrendador que quiera que el inquilino se vaya para vender debe notificar el motivo con al menos 12 meses de antelación, mediante notario o correo certificado, y el desalojo solo surte efecto una vez finalizado el contrato (Ley n.º 33 de 2008, artículo 25(2)). Es información general, no asesoramiento jurídico. Con el alquiler de corta estancia, la vivienda queda libre entre estancias y lista para visitas, y puede salir con 30 días de preaviso cuando se venda. Cuente con algunos ingresos mientras espera, normalmente menos que un año completo de alquiler.

¿Es legal el alquiler de corta estancia en Dubái?+

Sí, con licencia. En Dubái, las viviendas vacacionales están reguladas por el Department of Economy and Tourism (DET). Cada vivienda que publicamos necesita su propio permiso holiday home del DET, vinculado a la autorización de gestión del propietario, además de una cerradura inteligente homologada y un seguro para huéspedes. Preparamos la solicitud y los documentos con usted. La tasa del permiso DET la paga el propietario: AED 370 por un estudio o 1 dormitorio más AED 300 por dormitorio adicional, con un máximo de AED 1.270. El DET ha eximido las tasas de permiso y registro del 1 de mayo de 2026 al 30 de abril de 2027. Algunos edificios y comunidades exigen un NOC, y algunos contratos de compraventa restringen el uso vacacional, así que lo comprobamos antes que nada.

Vivo fuera de los EAU. ¿Pueden gestionar mi vivienda sin que yo viaje?+

Sí. Para eso existimos. Nos ocupamos sobre el terreno de huéspedes, limpieza, mantenimiento e inspecciones, y le indicamos qué documentos necesitamos y cómo firmarlos para el permiso y la autorización de gestión. Puede escribirnos por WhatsApp en cualquier momento.

¿Puedo cobrar en Europa, o en EUR?+

Sí. Su pago se envía por transferencia a la cuenta que usted indique, en Europa, en los EAU o en cualquier otro lugar. Usted elige la divisa: EUR, USD, AED u otra divisa principal. La conversión se hace al tipo del día del proveedor de la transferencia, y las comisiones bancarias o de transferencia aparecen en su liquidación mensual.

Somos promotores. ¿Podemos alquilar unidades sin vender y seguir vendiéndolas?+

Sí. Las estancias cortas no inmovilizan una unidad como un contrato anual. Cuando se vende una unidad, puede retirarla con 30 días de preaviso. Dejamos de aceptar nuevas reservas de inmediato y respetamos las estancias ya confirmadas. Entre huéspedes, las unidades se limpian e inspeccionan para estar listas para visitas, que pueden programarse en los huecos del calendario. Cada unidad necesita su propio permiso holiday home del DET, y preparamos las solicitudes con ustedes.

¿Aceptan cualquier unidad?+

Solo las que superan nuestra inspección. Antes de publicar una unidad revisamos el mobiliario, los electrodomésticos, el aire acondicionado, el wifi, el equipo de seguridad y la limpieza, y le entregamos una lista de lo que debe arreglarse primero. Así protegemos las reseñas y las reservas de todas las unidades que gestionamos, incluida la suya.

¿Gestionan varias unidades a la vez?+

Sí. Incorporamos carteras como un único proyecto: un acuerdo para todas las unidades, permisos y puesta en marcha por fases, y una liquidación mensual consolidada con el desglose de cada unidad. Díganos cuántas unidades tiene y dónde, y le propondremos un plan por etapas.

¿Y si mi unidad no recibe reservas?+

Entonces no nos paga nada. Publicar es gratis mientras su unidad no se alquile: sin reservas, sin comisión. Nuestra comisión es solo una parte de los ingresos por reservas, así que un mes sin reservas no le cuesta nada en comisiones de gestión. Los costes repercutidos, como limpieza, lavandería y consumibles, solo se aplican cuando hay huéspedes. Los gastos habituales de ser propietario, como comunidad, suministros, seguro y reparaciones (y la tasa del permiso DET cuando termine la exención actual), corren de su cuenta haya reservas o no.

¿Quién paga la limpieza?+

Los huéspedes pagan una tarifa de limpieza con cada reserva. Va a nuestros socios de limpieza a precio de coste y no forma parte de nuestra base de comisión, así que nunca cobramos un porcentaje sobre ella. Si una limpieza cuesta más de lo que pagó el huésped, el complemento, junto con los consumibles y la reposición de ropa de cama, aparece a precio de coste en su liquidación mensual.

¿Cómo se calcula exactamente su comisión?+

Nuestra comisión es un porcentaje de sus ingresos por reservas después de la comisión de la plataforma (por ejemplo, la tarifa de anfitrión de Airbnb del 15.5 %). Las tarifas de limpieza que pagan los huéspedes no se incluyen. Por ejemplo: AED 10,000 reservados, la plataforma se queda AED 1,550 (15.5 %), y nuestro 20 % se aplica a los AED 8,450 restantes, es decir, AED 1,690. Para una villa al 22 %, son AED 1,859. Las tarifas de limpieza se destinan a la limpieza y no se incluyen. No hay costes de alta.

¿Quién paga el Tourism Dirham?+

El huésped. El Tourism Dirham de Dubái es un cargo por noche en cada estancia. Lo cobramos y lo declaramos ante el DET por usted. No es ingreso del propietario ni forma parte de nuestra base de comisión.

¿Cuánto dura el contrato?+

No hay permanencia ni coste de incorporación. Puede finalizar el acuerdo con 60 días de preaviso, o 30 días si la unidad se vende. Respetamos las reservas ya confirmadas dentro del periodo de preaviso, o acordamos con usted cómo gestionarlas.

¿Cuándo y cómo cobro?+

Cada mes recibe una liquidación con cada reserva, los ingresos brutos, las comisiones de la plataforma, la limpieza a precio de coste, nuestra comisión y cualquier gasto, seguida de su pago a la cuenta bancaria que haya indicado.

¿Qué significa la cláusula de rendimiento?+

Antes del lanzamiento acordamos una previsión de ingresos a 12 meses para su vivienda. Si los ingresos de los seis meses anteriores quedan más de un 15 % por debajo de esa previsión, nuestra comisión baja 5 puntos porcentuales durante ese periodo. Si los ingresos superan la previsión, nuestra comisión no cambia: sin bonificación ni cargo adicional. Nuestros ingresos dependen del rendimiento de su vivienda.

¿Qué tengo que aportar?+

Unidades amuebladas, o un plan para amueblarlas, además del título de propiedad (title deed) o prueba de titularidad (para promotores, los documentos de propiedad o de finalización correspondientes), documentos de identidad o de la empresa, y las autorizaciones del edificio o la comunidad que procedan. Del resto de la puesta en marcha nos ocupamos con usted.

Sin reservas, sin comisión

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Háblenos de una vivienda o de toda una cartera. Le enviaremos un rango orientativo, una comparación honesta con un contrato de 12 meses y los pasos para obtener el permiso. Si el alquiler anual es mejor opción, se lo diremos. Sin compromiso.

  • Gratis y sin compromiso
  • Alquiler de corta estancia y contrato anual, comparados lado a lado
  • Sin permanencia: 60 días de preaviso

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